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# CRM & relation client

## Vision omnicanale

SPS centralise les interactions :
- téléphone,
- email,
- courrier,
- agences,
- espace adhérent,
- courtiers,
- APIs partenaires.

## Vue 360°

Chaque fiche centralise :
- contrats,
- cotisations,
- prestations,
- documents,
- interactions,
- workflows,
- actions en cours.

## Fonctionnalités

- Historique relationnel
- Téléphonie
- Gestion des tâches
- Qualification emails/courriers
- Workflows métier
- Suivi commercial