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# Problèmes métier

## Vrac documentaire

Les documentations techniques sont :
- dispersées,
- perdues,
- non indexées,
- difficiles à exploiter.

## Saturation du support

Les fabricants :
- ne répondent pas toujours rapidement,
- créent des temps d’attente,
- ralentissent les interventions terrain.

## Complexité des documentations

Les manuels techniques contiennent :
- schémas complexes,
- tableaux,
- acronymes,
- procédures longues,
- multiples références produits.

## Perte de temps terrain

Les techniciens perdent du temps :
- à chercher l’information,
- à rappeler le support,
- à refaire des déplacements évitables.